Informações Hospitalares

A Carta dos direitos e Deveres dos Utentes assenta na sua dignidade, através do respeito pela sua individualidade, dignidade, integridade e pelo direito à sua autodeterminação.

Está Consagrada na Constituição da República Portuguesa, no quadro legislativo da saúde (Lei n.º 15/2014, de 21 de março).

 

DIREITOS DOS UTENTES

• O doente tem direito a ser tratado no respeito pela dignidade humana.

• O doente tem direito ao respeito pelas suas convicções culturais, filosóficas e religiosas.

• O doente tem direito a receber os cuidados apropriados ao seu estado de saúde, no âmbito dos cuidados preventivos, curativos, de reabilitação e terminais.

• O doente tem direito à prestação de cuidados continuados.

• O doente tem direito a ser informado acerca dos serviços de saúde existentes, suas competências e níveis de cuidados.

• O doente tem direito a ser informado sobre a sua situação de saúde.

• O doente tem o direito de obter uma segunda opinião sobre a sua situação de saúde.

• O doente tem direito a dar ou recusar o seu consentimento, antes de qualquer ato médico ou participação em investigação ou ensino clínico.

• O doente tem direito à confidencialidade de toda a informação clínica e elementos identificativos que lhe respeitam.

• O doente tem direito de acesso aos dados registados no seu processo clínico.

• O doente tem direito à privacidade na prestação de todo e qualquer ato médico.

• O doente tem direito, por si ou por quem o represente, a apresentar sugestões e reclamações.

 

DEVERES DOS UTENTES

• O doente tem o dever de zelar pelo seu estado de saúde. Isto significa que deve procurar garantir o mais completo restabelecimento e também participar na promoção da própria saúde e da comunidade em que vive.

• O doente tem o dever de fornecer aos profissionais de saúde todas as informações necessárias para obtenção de um correto diagnóstico e adequado tratamento.

• O doente tem o dever de respeitar os direitos dos outros doentes.

• O doente tem o dever de colaborar com os profissionais de saúde, respeitando as indicações que lhe são recomendadas e, por si, livremente aceites.

• O doente tem o dever de respeitar as regras de funcionamento dos serviços de saúde.

• O doente tem o dever de utilizar os serviços de saúde de forma apropriada e de colaborar ativamente na redução de gastos desnecessários.

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Se tem um internamento programado no Hospital da Misericórdia de Valpaços, tenha em conta os aspetos em baixo mencionados.

 

Tenha consigo quando fizer a admissão no internamento:

• Documento de Identificação (Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão);

• Cartão de Utente do Serviço Nacional de Saúde ou de outro subsistema de saúde;

 Todos os exames de diagnóstico solicitados pelo seu médico cirurgião (como por ex. análises clínicas, radiografias, TAC ou RM);

• Indicação escrita dos medicamentos que toma habitualmente, incluindo nome, horário e dosagem dos mesmos;

• Indicação escrita de eventuais alergias ou intolerâncias conhecidas a medicamentos, alimentos ou outros produtos;

 Contacto do seu familiar/cuidador mais próximo;

• Produtos e objetos de uso pessoal, como pijama ou camisa de dormir, roupão, roupa interior, calçado de quarto (se possível antiderrapante) e produtos de higiene. 

 

O que não deve trazer:

• Adornos e acessórios, como relógios, pulseiras, anéis, brincos ou piercings, entre outros; 

• Maquilhagem aplicada, unhas pintadas com verniz e unhas de gel;

• Medicamentos, excepto os solicitados pelo seu médico, que deverá entregar ao enfermeiro no momento da sua admissão;

• Bebidas alcoólicas e cigarros;

 Alimentos de qualquer tipo.

 

EQUIPA DE SAÚDE

Disponibilizamos-lhe um conjunto de profissionais a todos os níveis, que estarão a seu lado para o apoiar e providenciar a satisfação das suas necessidades, relativamente a cuidados de saúde, conforto, apoio psicossocial e de reabilitação, dos quais:

• Médicos;

• Enfermeiros;

• Assistência Psicossocial;

• Fisioterapeutas;

• Nutricionista;

• Auxiliares de Ação Médica;

• Administrativos.

 

ALIMENTAÇÃO

A dieta fornecida pela Santa Casa da Misericórdia de Valpaços é completa e equilibrada, pois é estabelecida de acordo com o seu estado de saúde. A confeção das refeições supervisionadas por um dietista, de forma a garantir uma alimentação equilibrada e adequada à situação clínica de cada pessoa.

A alimentação é muito importante no processo de recuperação de cada pessoa. Os acompanhantes não devem trazer alimentos ou bebidas para a pessoa internada, salvo em situações, previamente, autorizadas pelo médico assistente.

 

Horário das Refeições

Pequeno-almoço I 08h00

Almoço I 12h00

Lanche I 15h30

Jantar I 19h00

Ceia I 23h00


 

ATIVIDADES LÚDICAS

Todos os quartos dos serviços estão equipados com televisão. 

 

INFORMAÇÕES E COMUNICAÇÕES

As informações sobre o estado do utente são fornecidas ao próprio, e a familiares mais próximos, pelo médico assistente ou por outro elemento da equipa organizacional, de acordo com a sua área profissional.

 

ALTA

As altas são planeadas em articulação com médico assistente/utente ou por exigência própria/cuidador Responsável.

Não abandone a Instituição, sem que lhe seja entregue toda a documentação e orientações fornecidas pela equipa de saúde. Certifique-se que tem toda a documentação que necessita e os exames de diagnóstico que trouxe consigo.



IMAGIOLOGIA

O Serviço de Imagiologia do Hospital da Misericórdia de Valpaços encontra-se situado no piso -1, da Ala Norte do nosso Hospital.

No nosso balcão de atendimento poderá agendar os seus exames de segunda a sexta-feira (2ª a 6ª feira), no horário das 9:00 às 18:00 horas.

O atendimento será prestado pelos administrativos Joana Sousa, Sylvie Tenreiro e Edgar Caldeira que esclarecerão todas as dúvidas que possa ter.

No momento de atendimento será entregue (em mão) a marcação e o respetivo procedimento de preparação para cada um dos exames que realize nas nossas instalações e equipamentos.

Além do contacto presencial, poderá ainda contactar o serviço através do contacto telefónico 278710150 (extensão 2) ou ainda pelo e-mail imagiologia@hscmv.pt

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Diretor Técnico: Dr. Luís Miguel Branco Cardoso Silva (OM 56310)

Técnica: Dra. Cristina Gonçalves Rodrigues (c-035488140) 

Nesta página pode encontrar um conjunto de perguntas e respostas (as mais frequentes), com o objetivo de o ajudar a esclarecer qualquer dúvida que possa ter no processo de preparação e recolha de análises.

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